
Opérateur / Opératrice back-office
Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH
Mérignac, 33, Gironde, Nouvelle-Aquitaine
L'agence Adecco recrute pour THALES, leader mondial des hautes technologies, un(e) Technicien Front-Office Client H/F pour une mission d'intérim basée à Mérignac (33). Au sein des équipes Support & Service Client, vous intervenez sur la gestion administrative et opérationnelle des activités de réparation. Véritable interface entre les clients, les services internes et les différents acteurs de la chaîne de réparation, vous contribuez à la qualité du service rendu et au respect des délais de traitement. Dans un environnement industriel de haute technologie, vous assurez le suivi complet des dossiers de réparation, de l'ouverture des avis dans l'ERP jusqu'à leur clôture et à l'expédition des équipements. Vos missions. En tant que Technicien Front-Office Client, vous serez amené(e) à : - Gérer les flux administratifs liés aux activités de réparation. - Créer et suivre les avis de réparation dans l'ERP. - Ouvrir et clôturer les ordres de réparation. - Assurer le suivi de l'avancement des dossiers et alerter en cas de blocage. - Réaliser les documents nécessaires à l'expédition des équipements. - Réceptionner, qualifier et orienter les demandes clients vers les interlocuteurs[...]





